Вы получили заказ, проверили документы и увидели, что:
- вы допустили ошибку в указании ваших банковских реквизитов или данных юрлица.
К сожалению, конструкция данного интернет-магазина не позволяет вносить изменения в данные юрлица в уже созданном заказе
- точнее, изменения внести можно, но только в «УПД», а вот «Акте выполненных работ» изменить можно только дату и номер.
Есть два варианта выхода из вашей ситуации.
Вариант 1
(более удобный для меня и более надёжный для вас)
Вы можете подготовить документы полностью самостоятельно. Пошаговая инструкция здесь: Если вам нужен пакет документов, где грузополучатель и плательщик (покупатель) различаются .
Вариант 2
(несколько менее удобный для меня и менее надёжный для вас)
Вы можете оформить в этом магазине ещё один заказ, из которого я смогу распечатать другой комплект документов.
Ваши действия:
- в этом магазине найдите и добавьте в корзину те же товары, что и в прошлый раз
- из корзины перейдите к оформлению заказа
- на вопрос «Уже покупали у нас?» ответьте «нет» (точнее, просто не нажимайте на эту фразу)
- почему это важно: если в прошлый раз вы зарегистрировались, а теперь войдёте под своим именем и паролем, то у вас автоматически подставятся те реквизиты вашей организации, которые вы указали в прошлый раз — а ведь именно в них-то у вас и есть ошибка, и именно эту ошибку вы и хотите теперь исправить.
- в поле «Комментарии к заказу» укажите:
- «этот заказ создан только для того,
- чтобы исправить нашу ошибку в реквизитах документов заказа №ХХХХ,
- прошу распечатать и прислать почтой на адрес ХХХХХХХХХХХ»
- укажите, что вы организация, и заполните поля юридического лица так, как вам нужно
- если вы хотите, чтобы те реквизиты, которые вы введёте в этот раз, сохранились бы в этом интернет-магазине для ваших будущих заказов, нажмите «Я хочу зарегистрироваться» и укажите адрес email, отличный от того, на который вы зарегистрировали ваши прошлые реквизиты.
- доведите оформление заказа до конца — получите на экране 4-значный номер вашего нового заказа
В созданном вами новом заказе, кроме реквизитов юрлица, будут также отличаться:
- номер заказа — я позже исправлю новый номер на тот, что вы указали
- цены (если изменился курс рубля) — я сделаю цены как в том заказе, что вы указали
Мои действия:
Когда я получу ещё один заказ от вас, я распечатаю новые документы, поставлю подпись и печать и вышлю их вам в конверте на тот почтовый адрес, что вы укажете.
Обратите внимание:
- обязательно укажите:
- почтовый индекс
- куда
- кому
- если вы опасаетесь, что конверт с документами потеряется в вашей организции — можете указать ваш домашний адрес
- если вам сначала нужны сканы документов — сообщите, я пришлю вам сканы